热汤没加在火锅里，却浇在食客头上！前不久，温州一家火锅店内．

题目描述

【题目】热汤没加在火锅里，却浇在食客头上！前不久，温州一家火锅店内．一名女顾客两次要求服务员加汤未果，两人起争执．女顾客因此发微博曝光，结果被该服务员端一盆热汤浇头。经诊断，女顾客全身42%的面积被热汤烫伤．服务员被警方控制。这警示我们( )

A. 遇事要冷静．行为勿冲动

B. 对人要尊重，违法必受刑

C. 做人要宽容，遇事多思量

D. 文明无小事，处处需自重

试题分析：此题旨在考查学生的综合分析能力，材料中服务员的行为是没有合理的调控自己的行为，遇事不冷静，同时也是对顾客的不尊重，缺乏宽容和礼貌的表现，其中ACD观点正确；B观点错误，因为违法不一定犯罪，所以排除，正确答案选ACD。

ACD

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