考试
2022-12-25 00:11:06

客户的投诉属于感性问题时,可采用什么技巧()

题目描述

客户的投诉属于感性问题时,可采用什么技巧()

A、找证据

B、找专家

C、消极倾听

D、讲大道理

E、积极倾听

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答案解析

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