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1970-01-01 08:00:00【简答题】 简述客户服务需求信息的整理方法。(技能鉴定,其他
题目描述
【简答题】 简述客户服务需求信息的整理方法。
答案解析
简化法(工具:剔除、合并、重排、简化)、列举法、辐射法(发散性分析法)、直觉法。
简化法(工具:剔除、合并、重排、简化)、列举法、辐射法(发散性分析法)、直觉法。
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