考试
2021-02-25 22:40:36

(单选题)服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感

题目描述

A热线接通率

B用户投诉处理及时率

C用户投诉处理平均时间

D话务代表解决问题的能力

答案解析

[db:答案解析]

D

加载中...
AI正在思考中,请稍候...