有甲、乙两家公司，甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公

题目描述

[单选题]

有甲、乙两家公司，甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的3倍。因此，甲公司产品的质量没有乙公司的好。
以下最能反驳上述结论的是：

A.乙公司的产品操作相对来说更为简单
B.甲公司接到电话大多数是咨询电话
C.甲公司的咨询电话机数量比乙公司多
D.甲公司产品的市场占有率达到76%

答案解析

答案解析：第一步：寻找因果原因：甲接到投诉电话是乙的3倍结果：甲产品质量没乙好第二步：分析选项A选项：“操作是否简单”与“产品质量”无关，所以A错。B选项：“咨询电话”与“产品质量”无关，所以B错。C选项：“电话机的数量”与“产品质量”无关，所以C错。D选项：甲产品市场占有率为76%，那么乙产品市场占有率最多才24%，即甲产品市场占有率最少是乙产品的3倍多，而接到的投诉电话为乙公司的3倍，说明甲公司的实际投诉率要比乙公司低，说明甲产品质量比乙产品好，削弱题干，所以选D。故本题选D。【2015-广东县级及以上-074/广东乡镇-073】　　

参考答案：D

有甲、乙两家公司，甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公

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