考试
2022-12-23 22:24:02

如何化解零售客户对货源不足的抱怨?

题目描述

如何化解零售客户对货源不足的抱怨?

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答案解析

(1)换位思考,理解客户的经营困难。货源不足会影响客户的生意,造成市场机会和消费群体的流失,直接影响客户的经营利润。客户经理应对此表示理解,真心实意地安慰客户,缩短与客户的心理距离。

(1)换位思考,理解客户的经营困难。货源不足会影响客户的生意,造成市场机会和消费群体的流失,直接影响客户的经营利润。客户经理应对此表示理解,真心实意地安慰客户,缩短与客户的心理距离。

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