材料一:新修订的《消费者权益保护法》增加了很多内容,包括网购
题目描述
【题目】材料一:新修订的《消费者权益保护法》增加了很多内容,包括网购的“后悔权”,规定消费者网络可“七日内无理由退货”;经营者对消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或非法向他人提供等。
材料二:近年来,“双十一”已成为一年一度的 “网购狂欢节”,而一些不法商家也利用这“疯狂”一刻以虚假折扣、限时限购做噱头欺骗消费者,甚至出售劣质产品。此外,消费者给差评遭到商家骚扰甚至威胁的现象屡见不鲜。甚至还有一些利用网购进行诈骗的不法分子。对此,有关部门多次提醒公众网购要小心“食指上的陷阱”。
为了让消费维权少点难、不再烦,某地将举办消费维权宣传活动,请你参与并完成下列任务:
(1)结合材料一,谈谈新的《消费者权益保护法》增加上述内容有何意义?
(2)为避免消费者落入“食指上的陷阱”,请你提几条合理建议。
答案解析
(1)依据题文描述,新的《消费者权益保护法》增加的内容,是为了对消费者权益的更好保护。抓住题文中的关键词“对消费者个人信息必须严格保密”“七日内无理由退货”等,由此可以看出,这是在通过完善法律的途径保护消费者的合法权益;有利于保护消费者的隐私权不受侵犯;有利于保护消费者的自主选择权,维护社会主义市场经济秩序的顺利运行,营造安全放心的消费环境等。根据以上内容具体组织问题的答案。(2)为避免消费者落入“食指上的陷阱”,国家、网购企业、有关部门、新闻媒体以及消费者等都承担着责任。所以,针对以上问题的建议,我们就可以从国家、网购企业、有关部门、新闻媒体以及消费者等角度,根据他们自身的职责范畴,回答出具体的建议措施。
(1)①有利于完善消费立法,依法保护消费者合法权益;②有利于依法维护公民的隐私权;③有利于维护社会主义市场经济秩序顺利运行;④有利于营造放心和谐的消费环境;有利于构建社会主义和谐社会。(2)①国家要加强社会信用体系建设,进一步提升公民思想道德素质;②有关部门要加强监督管理,严惩侵权行为;③网购企业要增强诚信意识和社会责任感,做到依法诚信经营;④新闻媒体要充分发挥监督作用,对网购侵权行为及时曝光;⑤消费者主动了解关于网购知识,提高辨别觉察能力;增强维权意识,发现售假行为及时举报;等等。
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