服务员应请客人说清楚来访者的姓名、性别、大约的年龄与客人的关系等,以便根据客人所讲的特征做好接访工作,在特征相符的情况下,可请访客进房。住房客人回来之前观察来访者,有否外出,如发现可疑情况或带有物品离开应上前查问。
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