考试
1970-01-01 08:00:00

宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒

题目描述

宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。

答案解析

加载中...
AI正在思考中,请稍候...