考试
2022-12-25 00:05:11

残疾人服务应注意哪些事项?

题目描述

残疾人服务应注意哪些事项?

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答案解析

要了解客人的残疾表现、生活特点、特殊要求等,做好相应的准备工作;礼貌、热情服务,说话要注意,不要伤客人自尊;在客人需要帮助时主动提供服务,主动搀扶、按电梯按钮,对客人进出要特别关注;尽力代办客人委托的事项。

要了解客人的残疾表现、生活特点、特殊要求等,做好相应的准备工作;礼貌、热情服务,说话要注意,不要伤客人自尊;在客人需要帮助时主动提供服务,主动搀扶、按电梯按钮,对客人进出要特别关注;尽力代办客人委托的事项。

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