考试
2021-02-25 06:23:31(多选题)有效处理投诉的方法与步骤包括()。
题目描述
A接受投诉
B探讨解决方法,采取必要行动
C平息怒气
D感谢客户
答案解析
[db:答案解析]
A,B,C,D
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