考试
2021-02-25 06:23:31

(多选题)有效处理投诉的方法与步骤包括()。

题目描述

A接受投诉

B探讨解决方法,采取必要行动

C平息怒气

D感谢客户

答案解析

[db:答案解析]

A,B,C,D

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