考试
1970-01-01 08:00:00小王在外地出差期间，到书店买了一本书。回到宾馆时，他发现书中
题目描述
【题目】小王在外地出差期间，到书店买了一本书。回到宾馆时，他发现书中有缺页，于是乘车到该书店要求调换。换书后，他要求该书店支付因换书而产生的一元公交车费用。为此，小王找书店负责人协商解决，遭到拒绝并受到店方保安的威胁恐吓。他又找消费者协会调解，也未成功。最后，他只好到法院起诉。小王在维护自身合法权益的过程中，先后采取的方法有（ ）
①协商②调解③仲裁④诉讼
A.①②③④ B.①②③ C.②③④ D.①②④
答案解析
D
小王作为消费者的合法权益受侵害后，乘车到该书店要求调换，属于通过协商的方式来维权。他又找消费者协会调解，属于通过调节的方式来维权。他到法院起诉，属于通过诉讼方式来维权。①②④符合题意；③在题干中未体现，应排除。故选D。
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