考试
2022-12-16 23:34:44

全面质量管理TQM(Total Quality Manage

题目描述

ABCD

顾客满意度

答案解析

解析全面质量管理以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益。   

  A

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