考试
2021-02-24 17:49:55

(单选题)在客户投诉产生的原因中,流程设置层面的原因主要包括

题目描述

A同业竞争的加剧

B刁蛮客户的长期培养

C客户抱怨外呼/反馈机制欠缺、浮于表面

D服务技巧跟不上

答案解析

[db:答案解析]

C

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