考试
2021-02-24 22:44:26(单选题)关于业务接待流程表述错误的是()。
题目描述
A客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程。
B客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件。如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚。
C业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项,并礼貌送客。
D业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。
答案解析
[db:答案解析]
D
加载中...
AI正在思考中,请稍候...相关试题
425 急性腹膜炎的主要体征A.阵发性全腹绞
下列选项中,属于检验批验收合格的依据有( )
全党同志要倍加珍惜、长期坚持和不断发展党历经
[单选] 某企业对基本生产车间所需备用金采用
英法挑起第二次鸦片战争的目的是
7. 科学家( &
(单选题)复习、考试期间,大脑对氧和某些营养
2019年2月,特朗普签署公告,宣布美国南部
纳税人外购货物因管理不善丢失的,该外购货物的
企业对向职工提供的非货币性福利进行计量时,应
(知识点已调整)社会政策制定是社会政策过程的
下列各项中,属于固定资产减值测试时预计其未来
劳动者张某与甲公司签订2年期限的劳动合同,根
强调()时称为腐蚀,强调()时则称为磨擦磨损
运输危险物品应严格遵守国际和我国海上运输危险
在梯子上工作时,梯子与地面的夹角为()左右,
推档公共线是在()基础上建立的。
对情节复杂或者重大违法行为给予较重的行政处罚
细胞破碎
有权增加甲类传染病病种的部门是()