考试
2021-02-26 01:37:34(单选题)客户服务首先要做到()。
题目描述
A客户服务要周到
B保持热情的服务态度
C客户服务要优质
D诚实信用
答案解析
[db:答案解析]
B参考解析:保险业是服务性行业,客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始,保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。
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