考试
2022-12-25 00:22:14

前厅部有何主要业务特点?

题目描述

前厅部有何主要业务特点?

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答案解析

1)纯劳务性。前厅工作更多的是与客人面对面的对客服务,没有具体的实物产品,具有无形性的特点。客人对前厅的服务评价更多的是凭借个人感受,纯粹劳务服务给前厅工作提出了更高的服务要求。

1)纯劳务性。前厅工作更多的是与客人面对面的对客服务,没有具体的实物产品,具有无形性的特点。客人对前厅的服务评价更多的是凭借个人感受,纯粹劳务服务给前厅工作提出了更高的服务要求。

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