考试
2022-12-21 10:08:35

如何把握物流客户服务水平与成本之间的关系?

题目描述

如何把握物流客户服务水平与成本之间的关系?

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答案解析

随着企业物流服务水平的提高,相应的服务成本也会随之上升。企业物流经理需要在顾客服务水平、总物流成本及厂商的总利润之间进行权衡。不同服务水平下收入与成本之差就决定了利润曲线。因为利润曲线上有一个利润最大化点,所以在为客户规划物流系统的过程中,需要寻找这一理想的服务水平。该点一般在服务水平最低和最高的两个极端点之间。

随着企业物流服务水平的提高,相应的服务成本也会随之上升。企业物流经理需要在顾客服务水平、总物流成本及厂商的总利润之间进行权衡。不同服务水平下收入与成本之差就决定了利润曲线。因为利润曲线上有一个利润最大化点,所以在为客户规划物流系统的过程中,需要寻找这一理想的服务水平。该点一般在服务水平最低和最高的两个极端点之间。

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