考试
1970-01-01 08:00:00在倾听的过程中，怎样提供语言反馈
题目描述
在倾听的过程中，怎样提供语言反馈
答案解析
适当时回应说话者，以告诉对方你在听，同时确定对方完全了解你的意思。 --- 必要时，将对方所说的予以提要重述，确定没有误解对方的意思。 --- 适当的方式询问，以探索的方式获得更多的信息，并调动对方的情绪。 --- 语调要尽量保持客观和中立，遇到某一确实想多知道一些的事情时，不妨重复对方所说的要点，鼓励他做进一步解释或澄清。
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