人力资源管理师证
2025-03-23 12:04:12

维系顾客关系的关键所在是( )A给顾客尽可能低的价格B企业收

题目描述

维系顾客关系的关键所在是( )

A

给顾客尽可能低的价格

B

企业收获尽可能少的利润

C

以顾客需求为中心

D

真诚对待顾客

答案解析

C

通过分析顾客流失给企业造成的损失可以看出,维系顾客对于企业增强市场竞争力具有重要意义。因此,应该在企业内部贯彻一种以顾客需求为中心的理念,这是企业营销活动的起点,也是维系顾客关系的关键所在。答案为C。

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