一沟通和建立良好关系的技术:1、消除内外部的“噪音”或干扰,以免影响双方诚恳沟通和表达的能力;2、避免双重、矛盾的信息交流;3、避免给予过多的保证,尤其是那种“夸海口”,因为一个人的能力是有限的;4、避免应用专业性或技术性难懂的言语,多用通俗易懂的言语交谈;5、具备必要的自信,利用可能的机会改善患者的自我内省、自我感知。
一沟通和建立良好关系的技术:1、消除内外部的“噪音”或干扰,以免影响双方诚恳沟通和表达的能力;2、避免双重、矛盾的信息交流;3、避免给予过多的保证,尤其是那种“夸海口”,因为一个人的能力是有限的;4、避免应用专业性或技术性难懂的言语,多用通俗易懂的言语交谈;5、具备必要的自信,利用可能的机会改善患者的自我内省、自我感知。
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