小李是L服装公司的推销员，上门向一位年轻的小姐推销服装。而这

供推销员处理异议时采纳的策略有：转折处理法、转化处理法、以优补劣法、合并意见法、反驳处理法和冷处于是法。本题小李应采用转折处理法，根据有关事实和由来，间接否定顾客的意见。应用这种方法是首先承认顾客的看法有一定道理，也即是向顾客作出一定让步才讲出自己的看法，在使用过程巾尽量少用“但是”一词，而实际交谈中却包含了转折意思，这样效果较好。例如本题小李先肯定顾客了解服装潮流的趋势，肯定顾客的意见有一定道理，随后委婉地指出这种颜色又有回潮的迹象，这样不致于破坏良好的洽谈气氛，又为自己的谈话留有余地。

供推销员处理异议时采纳的策略有：转折处理法、转化处理法、以优补劣法、合并意见法、反驳处理法和冷处于是法。本题小李应采用转折处理法，根据有关事实和由来，间接否定顾客的意见。应用这种方法是首先承认顾客的看法有一定道理，也即是向顾客作出一定让步才讲出自己的看法，在使用过程巾尽量少用“但是”一词，而实际交谈中却包含了转折意思，这样效果较好。例如本题小李先肯定顾客了解服装潮流的趋势，肯定顾客的意见有一定道理，随后委婉地指出这种颜色又有回潮的迹象，这样不致于破坏良好的洽谈气氛，又为自己的谈话留有余地。