考试
2022-12-25 23:17:36

ITIL以流程为基础,以()的IT服务管理指导框架,实现了从

题目描述

ITIL以流程为基础,以()的IT服务管理指导框架,实现了从技术管理到流程管理,再到服务管理的转化,更符合业务需求和成本效益原则。

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答案解析

客户为导向

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