考试
2021-02-25 22:42:29(多选题)下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有()。
题目描述
A员工素质
B环境质量
C设施质量
D产品质量
E体系质量
答案解析
[db:答案解析]
B,C,D参考解析:饭店服务质量的构成因素主要包括:①环境质量;②设施质量;③产品质量;④服务水平。
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