组织承诺，指员工对组织及其目标的认同，包括信任并接受组织的目

答案解析：本题为争议题某公选A；华图选C；其他选C。本题题干为管理学类定义判断。第一步：关键信息------①员工对组织及其目标的认同；②信任并接受组织的目标和价值观；③愿意为组织出力，渴望保持组织成员资格。第二步：题目详解本题选非。A选项：小郑时刻保持着装整洁是出于对客人和自己的尊重，没有体现出对组织及其目标的认同，不符合定义，当选。B选项：成某觉得有责任帮助公司走出困境，并与老板达成转产共识，体现了员工对组织及其目标的认同、信任并接受组织的目标、愿意为组织出力，符合定义，排除。C选项：商场营业员小李认为，对工作有利的，对自己也有利，体现了员工对组织及其目标的认同，符合定义，排除。D选项：公司目标实现之时，就是小苏个人的价值实现之日，体现了员工对组织及其目标的认同、信任并接受组织的目标，工作勤奋符合愿意为组织出力，符合定义，排除。故本题选A。注：争议题是指各家答案不一样的题目。我们收录的各机构答案均来自于网络且有完整答案及解析截图，如果出现在我们公布完争议题答案后各机构更改答案，我们很开心。欢迎来电来函从知识层面探讨。【2012-江苏A-071】 　　

参考答案：A