考试
2022-12-16 17:54:49

物流服务管理以客户满意为最终目标,其本质是( )。A降低物

题目描述

ABCD

满足客户需求

答案解析

解析为适应当前的竞争态势,生产企业物流管理部门必须进行以市场、客户为导向的流程再造,变职能管理为流程管理,通过流程再造,建立以市场为导向、面向客户、以客户评判作为服务考核结果、体现运作效率和效果的流程,更好地满足客户需求。   

  D

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