考试
1970-01-01 08:00:00167. 在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时,组织应
题目描述
167. 在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时,组织应考虑(): *
A. 法律法规要求和顾客要求
B. 与产品和服务相关的潜在不期望的后果
C. 产品和服务的性质、用途和预期寿命
D. 顾客反馈
答案解析
A. 法律法规要求和顾客要求 B. 与产品和服务相关的潜在不期望的后果 C. 产品和服务的性质、用途和预期寿命 D. 顾客反馈
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