考试
2022-12-24 05:32:06

客户信息是(        )的基础,因此,企业应当重视和掌

题目描述

客户信息是(        )的基础,因此,企业应当重视和掌握客户的信息。

A、企业决策

B、对客户进行分级管理

C、与客户沟通

D、实现客户满意

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答案解析

答案:ABCD(类别:通用/客户关系管理;难度:2;出处:参考苏朝晖《客户关系管理——客户关系的建立与维护》P.120)

答案:ABCD

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