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2022-12-17 01:59:37()是创造公共透明度、维护商业银行声誉的一个重要层面。A确保
题目描述
()是创造公共透明度、维护商业银行声誉的一个重要层面。
A确保实现承诺
B确保及时处理投诉和批评
C从投诉和批评中积累早期预警经验
D将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
答案解析
解析同上
考察声誉风险管理方法的知识。将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来,是创造公共透明度、维护商业银行声誉的一个重要层面。
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