考试
1970-01-01 08:00:00【多选题】 哪些是客服的工作:【】(技能鉴定,其他技能,一汽
题目描述
【多选题】 哪些是客服的工作:【】
A每天用CRM系统确定潜在服务对象
B确定他们是哪种类型的服务客户
C追踪客户—接受和拒绝服务的客户都要分别了解原因
D监督积分的使用
答案解析
A,B,C,D
A,B,C,D
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