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1970-01-01 08:00:00【单选题】 朱兰博士指出,组织有两种方式的良性改变:一种是通
题目描述
【单选题】 朱兰博士指出,组织有两种方式的良性改变:一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变,另一种则是通过降低【】来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。
A成本
B质量
C价格
D缺陷
答案解析
D
D
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