考试
1970-01-01 08:00:00

【单选题】 朱兰博士指出,组织有两种方式的良性改变:一种是通

题目描述

【单选题】 朱兰博士指出,组织有两种方式的良性改变:一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变,另一种则是通过降低【】来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。

A成本

B质量

C价格

D缺陷

答案解析

D

D

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