处理冲突的基本策略有哪些？
题目描述
【题目】处理冲突的基本策略有哪些？
答案解析
①保持冷静。在做决定前先想办法稳定自己的情绪。必要时，可以采取冷处理的方式。②坦诚交流，不回避。否认问题的存在，只会导致误解和怨恨。与朋友坦诚讨论，给朋友也给自己一个解释的机会，③及时处理。时间拖得越久，会使问题的解决越困难。④勇于承担自己的责任：不把过错全部推给对方。如果自己错了，真诚地说一声“对不起”；如果对方错了，向自己道歉，也要能够谅解对方。⑤换位思考。不要只忙于表达自己的想法，试着从对方的角度看问题。
本题主要考查学生对如何正确处理交往中的冲突的认识和理解。冲突发生时，可以相互协商，寻找彼此能够接受的解决方式。如果处理得当，冲突可以把彼此的距离拉得更近。正确处理冲突的方法有保持冷静、坦诚交流、及时处理、勇担责任、换位思考等。
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