考试
2022-12-16 21:45:47

在与服务对象设定服务目标的过程中,需要做的工作包括()。A确

题目描述

ABCDE

设定可测量、具有操作性和现实性的目标

答案解析

解析目标设定包括:确定服务对象的需要和问题;向服务对象解释设定目标的目的;共同选择适当的目标;目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象的成长;目标要可测量、具有操作性和现实性;与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊;确定目标并决定目标的先后顺序。知识点:制订服务计划的方法   

  A,B,D,E

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