考试
2022-12-21 19:51:30

服务人员讲话时,不能(    )

题目描述

服务人员讲话时,不能(    )

A、语音柔和

B、用商量询问的语气

C、语调适度

D、使用否定短语来拒绝客人的要求

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答案解析

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D

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