考试
2022-12-28 19:45:52

PDCA循环可作为(    )

题目描述

PDCA循环可作为(    )

A、以顾客为导向的模型

B、服务管理体系建立、运行与持续改进的模型;

C、在服务设计阶段所使用的模型

D、计算服务改进成本的模型

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答案解析

B无

B

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