考试
2021-02-26 00:14:14

(多选题)推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有()

题目描述

A社会企业经营理念的变化

B社会生产方式的变化

C客户消费观念的改变

D客户投资观念的变化

E信息技术的推动

答案解析

[db:答案解析]

A,C,E参考解析:客户关系管理思想和方法的诞生、发展,有着下列三个方面的因素: ①社会企业经营理念的变化; ②客户消费观念的改变; ③信息技术的推动。

加载中...
AI正在思考中,请稍候...