考试
2022-12-21 19:12:51

在客户服务中心运营管理中要制定明确的(),且计划中必须包括:

题目描述

在客户服务中心运营管理中要制定明确的(),且计划中必须包括:()、水平和服务效率等绩效指标。

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答案解析

年度计划;服务质量

年度计划;服务质量

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