银行从业资格
2025-03-02 12:09:28

依据我国《消费者权益保护法》的规定,以下属于消费者协会履行的

题目描述

依据我国《消费者权益保护法》的规定,以下属于消费者协会履行的职能的是()。

A

参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

B

受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解

C

就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询、提出建议

D

就损害消费者合法权益的行为,进行处罚

答案解析

依据我国《消费者权益保护法》第32条的规定,消费者协会履行下列职能:

1、向消费者提供消费信息和咨询服务;

2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

3、就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询、提出建议;

4、受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;

6、就损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

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