考试
1970-01-01 08:00:00

24. 最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领

题目描述

24. 最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺:建立并()实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。 [单选题] *

A.定期征求顾客

B.征求顾客

C.动态征求顾客

D.沟通

答案解析

A.定期征求顾客

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