考试
1970-01-01 08:00:00

【简答题】 为了能正确、迅速地向客人提供问讯服务,问讯处员工

题目描述

【简答题】 为了能正确、迅速地向客人提供问讯服务,问讯处员工必须熟悉哪些信息?

答案解析

1、酒店自身的有关信息; 2、关于交通方面的信息; 3、关于本地主要娱乐、购物、体育及观光场所的信息; 4、关于本地科学、教育、文化设施方面的信息; 5、关于天气、日期、时差方面的信息; 6、其他方面的信息。

1、酒店自身的有关信息; 2、关于交通方面的信息; 3、关于本地主要娱乐、购物、体育及观光场所的信息; 4、关于本地科学、教育、文化设施方面的信息; 5、关于天气、日期、时差方面的信息; 6、其他方面的信息。

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