考试
1970-01-01 08:00:00【单选题】 由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析【】。(
题目描述
【单选题】 由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析【】。
A顾客的满意度
B服务人员的忠诚度
C企业的内部环境
D服务质量问题产生的原因
答案解析
D
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