考试
1970-01-01 08:00:00

【单选题】 由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析【】。(

题目描述

【单选题】 由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析【】。

A顾客的满意度

B服务人员的忠诚度

C企业的内部环境

D服务质量问题产生的原因

答案解析

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