中级经济师证
2025-02-28 02:57:14某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下:(1)全月计划班
题目描述
某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下:(1)全月计划班次为3000次,实际完成的班次为2970次,其中正班客车中按照班次时刻表正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次,滞后2-8分钟发出的班次为40次。(2)全月出售车票150000张,其中出售错票15张。(3)全月共收到旅客投诉意见12条,其中客运站值班站长处理5条,车队长处理3条,并就处理结果进行了及时反馈。为改善运输及时,提高服务质量,该客运站可采取的措施有()。
A减少缺班班次
B提高发车正点率
C降低售票差错率
D提高班车正班率
E调整客运班次时刻表
答案解析
A,B,C,D
减少缺班班次,提高客车正班率;提高发车正点率;降低售票差错率。
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