考试
2022-12-24 23:29:23

语言礼仪,需要收银员把握好( )服务用语的基本原则。

题目描述

语言礼仪,需要收银员把握好( )服务用语的基本原则。

A、语气要平淡

B、措辞要委婉

C、回答要肯定

D、说话要礼貌

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答案解析

B  、措辞要委婉        C  、回答要肯定  D  、说话要礼貌无

B  、措辞要委婉        C  、回答要肯定  D  、说话要礼貌

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