人力资源管理师证
2025-03-02 17:01:52企业吸引顾客的关键不包括( )A持续不断地创造卓越的顾客价值
题目描述
企业吸引顾客的关键不包括( )
A持续不断地创造卓越的顾客价值
B时常关注竞争对手的动向
C致力于比竞争对手更低的利润
D提供更多的顾客让渡价值
答案解析
C
在顾客需求驱动企业营销活动的市场竞争当中,企业吸引顾客的关键在于持续不断地创造卓越的顾客价值,并时常关注竞争对手的动向,致力于比竞争对手更为有效地满足顾客需求,提供更多的顾客让渡价值。在此基础上,顾客满意才会大幅提高,从而使企业的产品或服务获得更多顾客的青睐。答案为C。
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