中级经济师证
2025-03-13 07:23:35

根据铁路运输服务质量问题的分类标准,责任发生食物中毒未造成人

题目描述

根据铁路运输服务质量问题的分类标准,责任发生食物中毒未造成人员死亡的属于铁路运输服务质量()。A不良反映B—般问题C严重问题D重大问题

答案解析

C

铁路运输服务质量严重问题(以下简称严重问题)。1、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的;2、责任造成旅客、货主轻伤的;3、站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的;4、责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的;5、站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的;6、责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的;7、违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成较大不良影响的。

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