中级经济师证
2025-02-28 14:11:19

在所有质量差距中,最核心的差距是( )。A质量感知差距B质量

题目描述

在所有质量差距中,最核心的差距是(  )。

A

质量感知差距

B

质量标准差距

C

感知服务差距

D

服务传递差距

答案解析

C

感知服务差距是服务质量差距模型的核心,故应选择C项。

题库维护老师:hwy

加载中...
AI正在思考中,请稍候...