中级经济师证
2025-02-28 14:11:19在所有质量差距中,最核心的差距是( )。A质量感知差距B质量
题目描述
在所有质量差距中,最核心的差距是( )。
A质量感知差距
B质量标准差距
C感知服务差距
D服务传递差距
答案解析
C
感知服务差距是服务质量差距模型的核心,故应选择C项。
题库维护老师:hwy
加载中...
AI正在思考中,请稍候...相关试题
流通行业协会的职能包括多个方面。下列职能中,
下列统计量中,适用于描述分类数据集中趋势的是
作为一种国际货币体系,布雷顿森林体系的运行特
与传统支付方式相比,电子支付的优势主要包括(
作为金融中介机构,商业银行的经营对象是(
关于计税价格的说法,符合现行增值税规定的是(
在当代西方税收学界看来,设计和实施税收制度最
《国际航海条例》规定,国际班轮运输业务的市场
财政政策的直接作用对象是( )。A财政收支及
下列不属于我国保险人组织形式的是( )。A
下列关于买卖合同主要条款的内容表述错误的是(
保险企业经济核算的主要内容包括()A保险资产
某农业企业2009年末的资产总额为2000万
下列再保险合同安排方式中,不属于非比例再保险
关于不定期船运输特点的说法,正确的是(
非等极公路货运运价是在()的基础上加成计算的
农村金融作用的实体是( )。A资金B货币C
服务是一方能够向另一方提供的,基本上无形的任
企业战略实施的首要步骤是( )。A战略的控
在进行某地区信息化程度调查时,调查人员统计了