考试
2022-12-29 18:32:27

在测量客户满意的方法中,()的核心是确定服务在多大程度上满足

题目描述

在测量客户满意的方法中,()的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求。

A、建立受理系统

B、客户满意度调研

C、失去客户分析

D、竞争者分析

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答案解析

B

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