最近一段视频在网上火了。西安一位小姐姐花66万元在西
题目描述
【题目】 最近一段视频在网上火了。西安一位小姐姐花66万元在西安奔驰4S店购买的奔驰轿车还未开出4s店，就发现漏油问题。她多次与店家沟通，都无法解决，最终大闹4S店，引发网友围观，热议。
（1）“西安奔驰漏油”事件反映了当前社会的一种什么现象？
（2）假如你是事件中的消费者，当你的合法权益受到侵犯时你会怎么做？
答案解析
（1）本题考查学生分析问题的能力。解决本题要抓住材料的主旨，运用发散思维多角度进行分析。奔驰轿车还未开出4s店，就发现漏油问题，车主多次与店家沟通，都无法解决，可以看出现实生活中侵害消费者合法权益的事时有发生；消费者的知情权、公平交易权、求偿权受到了侵害。（2）本题考查消费者的维权方式。依据教材知识，从与经销商直接协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；向人民法院提起诉讼；寻求新闻媒体的帮助等角度来回答。
（1）①社会中存在消费者合法权益被侵害的现象。②现实生活中侵害消费者合法权益的事时有发生。③消费者的知情权、公平交易权、求偿权受到侵害。（2）①与经销商直接协商和解。②请求消费者协会调解。③向有关行政部门申诉。④向人民法院提起诉讼。⑤寻求新闻媒体的帮助，借助舆论监督的力贔曝光侵权行为，促使问题得到解决。
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