考试
2021-02-26 00:07:19(单选题)根据五层次理论,银行品牌、服务支持、方便和安全性属
题目描述
A基础产品
B期望产品
C延伸产品
D潜在产品
答案解析
[db:答案解析]
B参考解析:期望产品是指购买者购买产品通常希望和默认的一组属性和条件,表现为银行良好和便捷的服务,如银行品牌、服务支持、方便、安全性等。
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