考试
2022-12-24 22:24:40

下列处理客人投诉的方法中,不属于“替代”方法的是()。

题目描述

下列处理客人投诉的方法中,不属于“替代”方法的是()。

A、让座上茶

B、认真做好记录

C、慎用“微笑”

D、对客人表示同情

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答案解析

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